光大银行如何找人工

光大银行如何找人工

随着科技的不断发展，越来越多的人选择使用手机进行银行业务的办理，但在某些情况下，我们还是会需要联系到人工客服来解决一些疑问或问题。小编将以光大银行为例，介绍如何找到光大银行的人工客服。

1. 打开微信，搜索进入光大银行公众号

在手机上打开微信应用，然后使用微信内置的搜索功能，搜索并进入光大银行公众号。可以通过扫描银行卡上的二维码，或者直接在搜索框中输入“光大银行”进行搜索。

2. 进入阳光服务

在光大银行公众号主页中，会有一个名为“阳光服务”的入口，点击进入。

3. 点击在线客服

在阳光服务页面下方，会有一个名为“在线客服”的选项，点击进入。

4. 发起咨询

在在线客服页面，可以输入需要咨询的问题或关键词，然后点击发送。系统会自动为您提供相关的回复。如果回复未能解决您的问题，可以继续和在线客服进行对话，并表明您希望转接人工客服。

5. 拨打光大银行客服电话

如果使用微信无法解决您的问题，或者希望直接与人工客服进行沟通，你可以拨打光大银行的客服电话95595。拨打之后，根据语音提示按相关键进行选择，或直接按0键转接到人工客服。

6. 使用另一种拨打方式

除了拨打客服电话，还可以尝试其他拨打方式。比如，拨打95595，并按照语音提示按5挂失，然后接通人工服务；或者拨打9559，根据语音提示选择相关业务后进入人工服务。

打开手机上的微信，搜索进入光大银行公众号，在阳光服务页面下方点击在线客服，进行问答模式的咨询，或直接转接到人工客服。

如果在微信中无法解决问题，可以拨打光大银行客服电话95595，根据语音提示进行按键选择，转接到人工客服。

另外，还可以拨打95595，按照语音提示按5挂失后接通人工服务；或者拨打9559，根据语音提示选择相关业务后进入人工服务。

不同的人可能会有不同的喜好和习惯，所以光大银行为用户提供了多种找人工客服的方式。通过微信在线客服和电话联系，用户可以选择最适合自己的方式与光大银行的客服人员进行沟通，解决问题或咨询相关业务。

要注意的是，虽然光大银行提供了多种找人工客服的方式，但某些人工服务可能会有时间限制，比如在非工作时间或特定日期，人工客服可能不可用。此时，可以通过光大银行的官方网站或者其他渠道获取相关的帮助。

通过微信和电话是找到光大银行的人工客服的两种常用方式。用户可以根据自身需求选择最便捷的方式与光大银行的客服人员进行沟通咨询。为了更好地提供服务，光大银行还会不断更新客户服务的方式和渠道，以满足客户的需求。