建设银行客服电话人工怎么按键

建设银行客服电话提供了各种服务，以方便客户解决问题和提出建议。通过拨打95533电话，客户可以通过按键来选择所需的服务，包括中文或普通话服务。按0键可以转接到人工服务，等待一段时间后，会有人工客服解答相关问题。

1. 客服电话按键选择中文或普通话服务

拨打建设银行的客服电话95533后，需要按1键选择中文或普通话服务。这样可以确保与客服人员进行沟通时能够使用自己熟悉的语言。

2. 转接到人工服务

在选择了中文或普通话后，按0键即可转接到人工服务。这意味着客户将不再与自动语音系统进行交互，而是能够与真实的人进行对话。

3. 信用卡服务

建设银行信用卡客服电话提供了不同的按键选项，以方便客户进行各种业务办理和查询。按键说明如下：

按键1：开卡业务办理

按键2：账单查询及积分查询业务

按键3：挂失业务

按键4：建行信用卡额度查询及调整业务

4. 建行卡丢失的处理

如果客户的建行卡丢失了，最好使用电话进行挂失。客户可以拨打95533客服电话，按照以上提到的方式选择中文或普通话服务，然后按0键转接到人工服务。等待一段时间后，会有人工客服进线帮助客户进行建行卡挂失。

5. 银行服务热线测评

志愿者可以在银行服务热线的上班时间拨打客服电话进行测试。测试内容包括语音转人工服务的按键次数。根据题目的要求，志愿者需要按几次电话按键才能选择转接到人工服务。最多的按键次数为8次。

6. 电话按键布局

建设银行客服电话的电话按键布局为从上至下、从左至右的顺序。按键顺序依次为7、8、9、4、5、6、1、2、3、*、0、#。

7. 建行客户服务

建设银行提供了多种渠道供客户咨询和解决问题。除了电话客服，客户还可以通过网上银行的邮箱提出意见和建议。同时，建设银行还设有微信公众号“***建设银行客户服务”，客户可以关注该公众号并通过问题咨询功能进行沟通。

8. 网银盾证书号的查找

当客户在使用建行网银遇到问题并拨打95533客服电话时，客服人员可能会询问网银盾证书号。客户可以在电脑上的开始菜单中找到“***建设银行E路护航®网银安全组件”，然后点击“网银盾管理”来查找网银盾证书号。

以上是关于建设银行客服电话人工按键操作和相关服务的介绍。通过这些按键，客户可以选择语言服务、转接到人工服务，并办理信用卡业务、挂失等。建设银行还提供了其他渠道供客户进行咨询和解决问题，包括网上银行的邮箱和微信公众号。对于一些常见问题，客户也可以在建行的网站、微信公众号或电话客服中获得帮助。