机票想退全款该跟客服怎么说

机票想退全款，该跟客服怎么说？这个问题在许多人购买机票后遇到突发情况时都会遇到。以下是几种常见的退票方式和技巧，希望能对大家有所帮助。

1. 通过航空公司电话联系客服

通过航空公司的电话可以直接联系客服人员，进行退票的咨询和申请。下面是一些联系航空公司客服的常用方式：

如果是东航航班，不管自动语音客服说什么，你可以一直说“人工服务”，直到转接到人工客服。也可以按照语音提示按“投诉与建议”，等待接听后再说明你的要求。

如果你是通过票务平台购买的机票，可以先联系平台的人工客服，申请取消机位和退票手续费。取消机位后，退票手续费就不会再随时间变化，即使飞机起飞了也没有关系。你可以告诉平台的客服，以后如果有了免费退票政策的话，你将申请全额退款。

2. 在航空公司公众号联系客服

许多航空公司在官方公众号上提供了客服咨询和服务功能。通过关注航空公司公众号，你可以在其中联系到人工客服，进一步申请全额退票。以下是具体的操作步骤：

打开微信，搜索并关注航空公司的官方公众号。例如，如果你购买的是***东方航空公司的机票，就可以关注该公司的公众号。

进入航空公司公众号后，点击菜单中的“客服”或者“在线客服”按钮，根据提示进入人工客服会话界面。

耐心地与航空公司客服沟通，描述你所在城市的疫情情况。客服可能会要求你提供一些证明材料，例如学校的通知文件，证明你因疫情而无法出行。

在提交了相关证明后，你可以向客服要求全额退票。客服会进一步核实你的情况，确认你的要求，然后给你一个电话号码，要求你拨打电话再次确认是否要全额退款。

3. 在机场柜台咨询客服

如果你不方便通过电话或者公众号咨询客服，你还可以直接前往机场的航空公司柜台，与工作人员当面沟通。以下是一些注意事项：

在机场内，查找到你所乘坐航空公司的柜台。通常，航空公司的柜台都会有专门的退票/改签服务窗口。

与柜台工作人员耐心地沟通，描述你所在城市的疫情情况，以及为什么需要全额退票。提供任何证明文件以支持你的申请。

向工作人员表明你的要求，要求全额退票。工作人员可能会要求你填写一份退票申请表，并核实你提供的信息。

通过以上几种方式，你可以尝试联系航空公司的客服来申请全额退票。不同航空公司和购票平台的具体政策有所不同，但只要你能清楚地向客服说明你的原因并提供相关的证明，大部分情况下都有机会获得全额退款。希望这些小技巧能对你有所帮助！