金融港湾

首页 > 股票百科

股票百科

长城基金乱扣我的钱怎么追回 长城基金的费用扣到哪里了

2024-07-29 12:53:07 股票百科

2022年6月26日,银行卡内的108.92元被支付宝长城基金管理有限公司无故扣除,导致投诉寻求退款。

1. 申请退款流程

情况简述:支付宝上查不到交易记录,银行卡账单中也未显示扣款记录,需要向长城基金管理有限公司申请退款。

解决方法:可以通过支付宝平台提交退款申请并保持跟进,要求对方提供详细的扣款记录和解释。

2. 长城基金投诉处理

投诉通道:在黑猫投诉平台上发起投诉,明确景顺长城基金作为投诉对象,并提出要求追回被扣款项。

注意事项:保留好相关证据和记录,全面描述投诉过程和对方的处理反馈。

3. 基金运作费用解释

费用组成:基金运作费用包含管理费、托管费、销售服务费,这些费用会从基金资产中每日计提。

实际收益:基金净值已经扣除上述费用,投资者以日净值为准,注意理解费用对投资收益的影响。

4. 长城基金投诉统计

统计数据:2022年3月1日至2023年3月1日,景顺长城基金平台收到460起投诉,回复率100%,受理率为17.57%。

处理建议:投诉时提供详细信息和凭证,及时跟进投诉进展,保持理性沟通。

5. 退款处理建议

渠道选择:可通过官方网站、APP或客服电话与长城基金取得联系,提供个人信息和退款要求。

时间注意:在合理时间范围内等待反馈,而后积极跟踪退款进度,确保资金安全。