黑猫投诉怎么操作 黑猫投诉平台上怎么投诉

黑猫投诉是一个消费者投诉平台，旨在解决消费者的投诉问题，让消费者维权更加便捷。如果你遇到了问题，想要投诉某个商家或服务机构，可以通过黑猫投诉平台来进行投诉。下面将介绍黑猫投诉平台的操作方法和注意事项。

1. 下载黑猫投诉APP

2022年4月8日，首先需要下载黑猫投诉APP，可以选择使用新浪微博账号登录。在首页底端点击编辑按钮，创建投诉单时需要绑定自己的手机号码，以便商家或平台与你进行联系，快速沟通解决方案。在“我要投诉”页面填写投诉对象、投诉要求、标投诉题和具体内容。

2. 使用微信小程序投诉

2019年12月16日，黑猫在微信上线了一个小程序，可以直接在手机上进行投诉操作。打开微信，搜索栏输入“黑猫投诉”，点击进入小程序，按照提示一步一步进行投诉操作。这种方式操作简单，便于消费者快速投诉。

3. 在黑猫平台投诉注意事项

2022年8月2日，在使用黑猫投诉平台进行投诉时，需要注意一些事项。已经发布的投诉无法删除或撤销，因为根据平台用户协议，这些投诉内容是公开的。如果双方纠纷得不到解决，可以通过其他方式继续投诉。

黑猫投诉平台是一个重要的消费者维权工具，可以帮助消费者解决投诉问题，让消费者享有更好的消费体验。