卖空气能一般要问客户哪些问题

卖空气能一般要问客户哪些问题

问题一：询问客户对某某牌空调的了解?

客户在选购空调时，往往会对不同品牌的空调有一定的了解和偏好。销售人员可以在询问客户的时候介绍自家品牌的空调，并强调其与众不同的亮点和特点，例如高能效、智能控制、静音运行等。通过对比，让客户对自家品牌的空调产生兴趣和认可。

问题二：询问客户对变频和定频的了解?

变频空调和定频空调是两种不同的制冷方式。变频空调具有调节制冷量的能力，能够根据室内温度的变化调节制冷量的大小，以达到舒适的室内环境。而定频空调只能以恒定的制冷量运行，无法根据室内温度的变化进行调节。销售人员可以向客户解释两者的区别，并根据客户的需求和预算给出建议。

问题三：询问客户对能效比的了解?

能效比是评价空调能效的一个指标，表示单位能量输入时的制冷或制热效果。能效比值越高，空调的制冷或制热效果越好，能效越高。销售人员可以向客户介绍自家品牌空调的能效比，并解释其意义和优势，让客户了解到高能效对节能环保的重要性。

问题四：询问客户对售后服务的关注点?

售后服务是客户最关心的问题之一。空气能热水器是一项大的投资，使用寿命长，客户希望能够得到长期可靠的售后服务。销售人员需要向客户传达自家品牌空气能热水器的优势，例如温度和用水量的稳定性、零部件的品质和可靠性等，让客户对产品的性能和质量有信心。

问题五：询问客户对不同品牌的了解?

客户在购买空气能热水器时，往往对不同品牌的产品有所了解。销售人员可以向客户介绍不同品牌的空气能热水器的特点和优势，以及不同配置的差异，使客户了解到机器外形并不能完全代表机器的性能和价格，从而帮助客户做出明智的选择。

问题六：询问客户对空气能热泵的安装位置的了解?

空气能热泵机组不需要专门的机房，可以放置在空气流通顺畅、阳光充足的地方，例如楼顶。销售人员可以向客户解释空气能热泵的灵活布置位置的优点，并与传统锅炉进行对比，让客户了解到空气能热泵的便利性和适用性。

问题七：询问客户对空气能热泵的优点的了解?

与传统锅炉相比，空气能热泵具有以下优点：

问题八：询问客户对空气能热泵的维护和保养的了解?

销售人员可以向客户介绍空气能热泵的维护和保养要点，例如定期清洗室外机的换热器、检查水泵和阀门是否正常工作、保持周围的清洁干燥等。通过教育客户正确使用和维护空气能热泵，延长产品的使用寿命。

问题九：询问客户对空气能热水器的缺点的了解?

空气能热水器也有一些缺点需要客户了解：

通过了解客户的问题和关注点，销售人员可以根据客户的需求提供专业的建议和解答，增加客户的满意度和信任感，从而促成销售。